INFORMACIÓN DE ENVÍO
Calidad y servicio
Nos esforzamos para conseguir llevar nuestro producto lo más fresco posible.
Comodidad
Normalmente servimos en 24h. Salvo pedidos que entren a partir de mediodía o productos que se fabrican en pequeños pueblos y que sólo hacen reparto en determinados días de la semana. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se sirven el lunes.
Sólo España peninsular
*Que no sobrepasen los 15 Kg.
Envío gratuito para aquellos pedidos que superen los 100 euros con destino la Península.Aquí tienes nuestros precios de envío para España Penisular:
| 0-2 Kg = 5.95€+IVA | 2-3Kg = 6.26€+IVA | 3-5Kg = 6.68€+IVA | 5-10Kg = 8.31€+IVA |
| Kg. adicional: 0.42+IVA |
PROVINCIA DE LEON
| 0-10 Kg = 5.28€+IVA | |||
| Kg. adicional: 0.38+IVA |
Garantía
Nuestros productos se envían en caja de cartón debidamente protegidos.Normalmente servimos en 24h. Salvo pedidos que entren a partir de mediodía o productos que se fabrican en pequeños pueblos y que sólo hacen reparto en determinados días de la semana. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se sirven el lunes.
Nuestros envíos viajan debidamente precintados, si observas cualquier tipo de alteración en el precinto te rogamos que le hagas una foto y te pongas en contacto inmediatamente con nosotros. Así como si observas golpes en la caja que puedan afectar al contenido. De esta manera podremos agilizar el proceso de reclamacion a la compañía de transporte. También hacemos envíos a Europa comunitaria, si quieres consultarnos, envíanos un correo pulsando aquí
Costes de Envío a Europa e Islas Baleares. Precio final sin impuestos incluidos:
ENVÍOS ISLAS
CANARIAS 48/72 horas.
| 0-2 Kg = 12.14€+IVA | 2-3Kg = 18.74€+IVA | 3-5Kg = 25.31€+IVA | 5-10Kg = 41.76€+IVA |
| Kg. adicional: 3.16+IVA |
BALEARES
| 0-2 Kg = 8.86€+IVA | 2-3Kg = 10.37€+IVA | 3-5Kg = 11.89€+IVA | 5-10Kg = 15.62€+IVA |
| Kg. adicional: 0.95€+IVA |
CEUTA Y MELILLA
| 0-2 Kg = 14.72€+IVA | 2-3Kg = 17.46€+IVA | 3-5Kg = 10.20€+IVA | 5-10Kg = 27.07€+IVA |
| Kg. adicional: 1.37€+IVA |
ENVÍOS EUROPA
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | PAISES BAJOS 13,53 € 15,67 € 17,09 € 18,51 € 19,38 € 20,24 € 26,76 € 29,31 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | NORUEGA 44,14 € 47,00 € 55,53 € 58,38 € 60,23 € 62,06 € 85,36 € 87,69 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | SUECIA 25,64 € 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,04 € 40,47 € 44,59 € 50,96 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | ESLOVENIA 15,67 € 18,51 € 23,50 € 27,06 € 27,70 € 28,33 € 36,95 € 44,59 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | RUMANIA 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,45 € 40,14 € 41,82 € 53,51 € 57,34 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | ESTONIA 25,64 € 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,04 € 40,47 € 47,15 € 52,24 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | ESLOVAQUIA 15,67 € 18,51 € 23,50 € 27,06 € 27,70 € 28,33 € 36,95 € 44,59 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | AUSTRIA 14,94 € 17,80 € 18,51 € 22,78 € 23,20 € 23,61 € 31,85 € 35,68 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | ALEMANIA 13,53 € 15,67 € 17,09 € 18,51 € 19,38 € 20,24 € 26,76 € 29,31 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | BULGARIA 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,45 € 40,14 € 41,82 € 56,07 € 59,88 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | SERBIA Y MONTENEGRO 54,11 € 55,53 € 64,08 € 65,51 € 66,47 € 67,46 € 77,72 € 80,27 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | SUIZA 32,75 € 35,60 € 38,45 € 41,30 € 41,56 € 41,82 € 53,51 € 57,34 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | BELGICA 13,53 € 15,67 € 17,09 € 19,21 € 20,40 € 21,57 € 29,31 € 31,85 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | BOSNIA HERZEGOVINA 45,57 € 47,00 € 55,53 € 56,97 € 58,82 € 60,70 € 71,35 € 75,18 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | POLONIA 14,94 € 17,80 € 18,51 € 19,93 € 20,76 € 21,57 € 29,31 € 31,85 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | REPUBLICA CHECA 14,94 € 17,80 € 18,51 € 19,93 € 20,76 € 21,57 € 29,31 € 31,85 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | DINAMARCA 15,67 € 18,51 € 23,50 € 27,06 € 28,33 € 36,95 € 44,59 € 57,34 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | FINLANDIA 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,45 € 40,14 € 41,82 € 53,51 € 57,34 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | LETONIA 25,64 € 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,04 € 40,47 € 44,59 € 50,96 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | FRANCIA 13,53 € 15,67 € 18,51 € 19,93 € 21,45 € 22,93 € 26,76 € 29,31 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | LUXEMBURGO 13,53 € 15,67 € 17,09 € 18,51 € 19,67 € 20,80 € 28,66 € 31,85 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | LITUANIA 25,64 € 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,04 € 40,47 € 44,59 € 50,96 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | REINO UNIDO 14,94 € 17,80 € 19,93 € 22,07 € 23,19 € 24,28 € 33,12 € 37,86 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | GRECIA 28,47 € 31,33 € 42,71 € 45,57 € 46,39 € 47,22 € 70,08 € 72,62 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | HUNGRIA 15,67 € 18,51 € 23,50 € 27,06 € 28,33 € 36,95 € 44,59 € 57,34 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | ITALIA 14,94 € 17,80 € 20,66 € 22,78 € 24,20 € 25,64 € 30,58 € 33,12 € | KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | CROACIA 25,64 € 29,91 € 32,75 € 35,60 € 38,04 € 40,47 € 44,59 € 50,96 € |
| KGS 0-1 1-3 3-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-31.5 | IRLANDA 14,94 € 17,80 € 24,91 € 28,47 € 29,08 € 29,68 € 43,32 € 45,87 € |
DEVOLUCIONES
Tus derechos
De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
– Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.
– No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo (también fallamos). Sólo en este caso, Prada a tope pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a ventas@pradaatope.es o en la zona de cliente registrado siguiendo los pasos, en el correo debes de enviar los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.
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